3- Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Préambule

BASIC-ZEN est un site de vente en ligne de vêtements, accessoires et produits de beauté destinés aux particuliers.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site internet www.basic-zen.fr

Dans ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Basic-zen
Le terme "vous" fait référence aux "Clients" et "Utilisateurs" du site Basic-zen.

EN VISITANT ET/OU EN ACHETANT SUR WWW.BASIC-ZEN.FR, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

1. CHAMP D’APPLICATION ET OBJET

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les "Clients" et "Utilisateurs" du site www.basic-zen.fr et constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous.

En accédant ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, vous acceptez être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et ce, sans réserve.

Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées.

2. DESCRIPTION DU PRODUIT

Nous avons fait de notre mieux pour décrire et afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique.
Bien que nous essayions d'être aussi clairs que possible dans l'explication du contenu de nos produits, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.

Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Veuillez ne pas accepter que le Site soit entièrement exact, à jour ou sans erreur. De temps à autre, nous pouvons corriger des erreurs dans les prix et les descriptions

3. PRIX DES PRODUITS

Les prix des produits vendus sur notre site en ligne sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de port ou/livraison apparaissent au moment du choix par le client du mode de la livraison des produits commandés.

Basic-zen se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que Basic-zen
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande avec une liste de prix incorrecte.

4. DURÉE DE VALIDITÉ DES OFFRES DE VENTE

Sur notre site, les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

L’annulation de la commande de ce produit sera réalisée et le Client pourra alors demander le remboursement du prix du produit commandé que nous nous engageons à rembourser dans les plus brefs délais.

5. PROCESSUS DE COMMANDE

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien " payer maintenant » en bas de la page " Récapitulatif de sa commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Nous confirmons la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par le site Basic-zen constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Basic-zen dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Pour passer commande sur notre site, le client sera soumis à une inscription via un formulaire de création de compte puis par vos identifiants de connexion. Ces derniers seront archivés par notre société dans les conditions et délais légaux.

6. MODALITÉ DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats s’effectue :
-soit par carte bancaire (visa, master card, amex.)
-soit par Paypal

Tous nos paiements sont sécurisés à 100%. Nous ne conservons aucunes coordonnées bancaires. Une fois le paiement validé, la commande est automatiquement validée. L'envoi se fera immédiatement pour les paiements par carte bancaire et PayPal.

7. DELAI DE RETRACTATION

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs (30 jours), à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Basic-zen rembourse au client la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai de 45 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

8. RETOUR DES PRODUITS

Nous contrôlons TOUS nos produits avant l'envoi. Aucun article défectueux avant le transport ne vous sera envoyé.

Basic-zen reprend les articles en cas de livraison non conforme à la commande ou de produit défectueux.

Le client doit impérativement réexpédier le produit dans son emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture et peut exiger les éléments suivants :

- Nouvelle livraison respectant la commande
- Échange du produit par un autre similaire où
- Annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées).

Les coûts directs de renvoi sont à la charge des clients sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande passée.

À condition que le client ait conservé sur papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à sa commande.

Basic-zen doit pouvoir vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que le client fournit pour pouvoir effectuer le remboursement.

9. LIVRAISON

Tout produit est livré dans le délai mentionnée lors de la confirmation de la commande à l'adresse indiquée au moment de la validation de la commande par le client.

Dans tous les cas, la livraison s’effectue dans un délai maximum de 3 à 5 jours à compter de la date de confirmation de commande par Basic-zen sur le territoire Français.

10. RELATIONS CLIENTS – SERVICE APRES VENTE

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut nous joindre du lundi au vendredi 24h/24h depuis la page d'accueil de notre site dans l'onglet "Nous contacter" en remplissant le formulaire indiqué.

De 10h à 21h par e-mail : info@basic-zen.fr ,Ou par message sur WhatsApp au +33 6 27 13 54 35. Nous vous garantissons une réponse dans les 24-48h.

11. DROIT APPLICABLE ET DE TRAITEMENT DE LITIGE

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. En cas de litige, une tentative de règlement amiable sera proposée.

12. NOTRE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site et ce service contiennent la propriété intellectuelle détenue par BASIC-ZEN, y compris, mais sans s'y limiter, les marques de commerce, les droits d'auteur, les informations exclusives et autres propriétés intellectuelles ainsi que le nom, le logo, tous les dessins, textes, graphiques, numériques produits, d'autres fichiers, et la sélection et l'arrangement de ceux-ci. Vous ne pouvez pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente de, créer des œuvres dérivées basées sur, distribuer, afficher, reproduire ou exécuter, ou exploiter de quelque manière que ce soit, sous quelque format que ce soit, le Site, le Contenu du Service, le Cours et les éléments du programme, ou toute autre propriété intellectuelle, en tout ou en partie sans notre consentement exprès et écrit préalable. Nous nous réservons le droit de vous retirer immédiatement du Service, sans remboursement, si vous êtes surpris en train de violer cette politique de propriété intellectuelle.

Aucune revente de services n'est autorisée. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales, toute partie du Site et/ou des produits achetés via le Site (y compris le matériel de formation), l'utilisation du matériel/produits achetés, ou l'accès à tout cours ou produit acheté. Cet accord et tous les produits achetés ne sont pas transférables ou cessibles sans le consentement écrit préalable de la Société.

Vous acceptez de ne pas partager l'accès au(x) produit(s) numérique(s) acheté(s) ou à d'autres éléments exclusifs avec d'autres. Cela inclut les parties qui n'ont pas acheté les produits, ou tout autre tiers auquel la Société n'a pas autorisé l'accès.